FAQ

  • Denominasi / Pecahan
  • Kurs
  • Mata Uang
  • Fisik Uang Kertas Asing
  • Transaksi
  • Transfer Dana
Expand All | Collapse All
  • 1. Apakah nilai jual uang kertas kami akan dipotong apabila kami menjual uang asing pecahan kecil?
     

    Tidak, kecuali kondisi kertas uang tersebut sudah tidak bisa di terima oleh nasabah kami disini.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 2. Apakah kami bisa menjual sisa koin asing kami?
     

    Tidak, kami tidak menerima koin. Kami hanya menerima uang kertas saja.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 3. Apakah kalian juga menjual koin asing?
     

    Tidak, kami tidak menjual koin. Kami hanya menjual uang kertas.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(1) / Tidak(0)
  • 4. Apakah kami bisa memilih pecahan yg kami mau?
     

    Iya bisa selama persedian kami ada, harap memberitahukan kami dimuka.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 5. Apakah kami bisa menjual Uang Kertas yg denominasinya sdh tidak beredar?
     

    Iya dan Tidak. Kami msh bisa menerima denominasi yg tdk ditarik dari peredaran selama Bank di negara penerbit masih menerima dan kami masih mengeksport kembali. Kami tidak menerima apabila Uang Kertas tsb sudah lama di tarik dr peredaran dan bank umum di negara ybs sudah tidak menerimanya juga.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 1. Apakah kurs mengikat ?
     

    Kurs mengikat apabila transaksi sudah di konfirmasi dan dibayar oleh Anda sesuai dengan komitmen waktu yang telah disediakan.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 2. Apakah kurs masih mengikat, sedangkan saya lupa membayar?
     

    Tidak, kurs akan kembali mengikuti kondisi pasar saat itu apabila Anda tidak menyelesaikan dalam waktu yang telah kita setujui bersama. Kurs bisa berubah naik turun atau sama dan bisa juga sama.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 3. Apakah kurs hari ini berlaku sampai dengan malam hari?
     

    Kurs bisa berubah setiap saat sesuai dengan keadaan pasar pada umumnya.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(3) / Tidak(0)
  • 4. Kapan kurs tidak berubah?
     

    Kurs tidak berubah apabila transaksi sudah dikonfirmasi dan pembayaran dilaksanakan sesuai dengan tempo waktu yang disepakatin bersama.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(1) / Tidak(0)
  • 1. Kami ingin bepergian ke negara yang tidak ada dalam tabel Anda, apa yg harus kami lakukan?
     

    Mata Uang Amerika (USD) pada umumnya diterima di banyak negara atau Euro apabila Anda hendak bepergian ke wilayah Eropa.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(3) / Tidak(3)
  • 2. Mata uang apa sajakah yang bisa ditukar?
     

    Kami memperdagangkan 30 mata uang, silahkan lihat di tabel mata uang kami.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(2) / Tidak(2)
  • 1. Apakah uang kertas asing yang telah kami beli bisa dikirim ke tempat kami?
     

    Bisa, untuk beberapa wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya Kami bisa mengirim ke rumah atau kantor Anda dengan dikenakan biayapengiriman minimal dan apabila transaksi pembelian tersebut sudah Anda lunasin terlebih dahulu.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 2. Apakah kami bisa melakukan pembayaran tunai ditempat kami?
     

    Tidak bisa, semua pembayaran tunai pembelian dan penjualan dari uang kertas asing hanya dilakukan di kantor kami saja.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 3. Apakah ada menyediakan jasa antar keluar kota?
     

    Untuk sementara kami hanya menyediakan jasa antar untuk beberapa wilayah DKI Jakarta saja.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 4. Apakah Kalian bisa ambil Uang Valas yg mau kami jual?
     

    Tidak, kami tidak bisa mengambil valas anda di tempat nasabah. Nasabah hrs datang apabila mau menjual Uang Kertas Asingnya.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 5. Bagaimana kami tau suatu Uang Kertas Asing adalah asli dan tidak palsu?
     

    Kasir kami telah di latih dan berpengalaman di dalam membedakan Uang Kertas Asing dan Uang Kertas Palsu. Kami menjamin setiap Uang Kertas Asing yg kami jual adalah asli.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 6. Apakah kami boleh mengklaim Uang Kertas Asing yg kami terima palsu?
     

    Tindakan mengedarkan Uang Kertas palsu adalah perbuatan yg melanggar hukum. Kami tidak menanggung kekurangan atau uang palsu setelah nasabah meninggalkan counter kasir kami, oleh karena itu, setiap Nasabah selalu kami minta untuk memeriksa kembali Uang Kertas Asing yang di terima dari kami sebelum meninggalkan counter Kasir kami. Kami juga menyediakan sinar ultra violet utk nasabah memeriksa Uang Kertas Asing yg di terima dari Kasir kami.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 1. Siapa sajakah yang bisa transaksi?
     

    Semua orang bisa bertransaksi dengan kami.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 2. Bagaimana caranya kalau kami hendak bertransaksi?
     
    1. Anda bisa langsung datang ke kantor kami terdekat.
    2. Anda bisa menghubungi WA kami: 0815 1708 2127 (Telly) 0815 1708 2128 (Dilly)
    3. Anda bisa telp ke salah satu kantor terdekat dengan anda, Kebun jeruk 535 9056/57; Kelapa Gading 451 5 451; Gading Serpong 2917 1600; ITC Mangga Dua 601 4321.
    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 3. Apakah bisa transaksi hari ini dan mengambilnya besok?
     

    Bisa apabila Anda sudah melakukan pembayaran hari ini. Valas akan kami simpan untuk di ambil Anda pada esok harinya.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 4. Berapakah nilai transaksi yang bisa kami lakukan?
     

    Anda bisa membeli valuta asing sampai dengan ekuivalen USD 25,000,- setiap bulan. Apabila Anda mempunyai kepentingan lebih dari USD 25,000,-, Anda perlu memberikan bukti tertulis kepada kami sebagai alasan pembelian Anda seperti tagihan faktur, dsbnya.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 5. Apakah kami bisa mengembalikan mata uang yang telah kami beli?
     

    Kami hanya menerima kembali sesuai dengan kurs beli kami pada saat Anda kembalikan.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 6. Apakah kami bisa membatalkan transaksi yg telah kami sepakati sebelumnya?
     

    Kami menjunjung tinggi setiap komitmen dalam transaksi, oleh karena itu kami selalu mengingatkan lembali ke nasabah sebelum mereka mengkonfirmasi setiap transaksi. Apabila karena satu dan lain kondisi yg mengakibatkan nasabah tidak bisa hadir untuk melakukan perlunasan atau pertukaran, maka atas transaksi ini akan di kenakan kurs beli atau jual kembali, dimana selisihnya akan menjadi kewajiban nasabah.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 7. Apakah jam operational kantor kalian?
     

    Kami buka setiap hari Senin sd Jumat kecuali hari libur nasional dari pukul 9 pagi sd pukul 4 sore. Utk di mall, kami buka jam 10 pagi sd jam 5 sore setiap hari termasuk sabtu dan minggu.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 1. Apakah saya bisa melakukan pengiriman uang juga?
     

    Ya, kami bisa melayani pengiriman uang di dalam negeri dan keluar negeri.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(1) / Tidak(0)
  • 2. Kapan dana yang dikirim akan diterima oleh penerima?
     

    Pengiriman dana dalam negeri akan diterima langsung oleh penerima begitu dana dan data pengiriman di eksekusi. Pengiriman dana keluar negeri akan diterima oleh penerima dalam waktu yang sama atau tidak lebih dari tiga hari kerja sesuai dengan peraturan di negeri penerima.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 3. Bagaimana caranya kalau saya mau melakukan pengiriman uang ke luar negeri?
     
    1. Anda bisa bertransaksi via aplikasi PENITI MONEY untuk transaksi sampai dengan IDR 100,0000,000,-. Silahkan unduh di htpps/xxx/xxx/
    2. Anda bisa bertransaksi via telepon dengan dealer kami di kantor terdekat dengan Anda.
    3. Anda bisa bertransaksi dengan datang langsung ke kantor kami yang terdekat dengan Anda
    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 4. Data apa saja yang diperlukan untuk pengiriman dana keluar negeri?
     

    Minimal data yang diperlukan adalah nama lengkap, alamat dan nomor rekening penerima, beserta nama dan alamat bank penerima.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)
  • 5. Apakah ada pembatasan jumlah dana yang bisa kami transfer keluar negeri?
     

    Anda bisa melakukan pengiriman dana keluar negeri sampai dengan ekuivalen USD 25,000,- setiap bulan. Apabila Anda mempunyai kepentingan lebih dari USD 25,000,- Anda perlu memberikan bukti tertulis kepada kami sebagai alasan pengiriman dana tersebut seperti tagihan sekolah, faktur pembelian, dsbnya.

    Apakah jawaban ini membantu ? Ya(0) / Tidak(0)